კონფიდენციალურობა

შპს „ევროსიმო“, საქართველოში რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება, რომელიც ამ ვებსაიტსა და Eurosimo‑ს აპლიკაციას Eurosimo‑ს სახელით მართავს. ჩვენ ვწყვეტთ, რისთვის და როგორ გამოიყენება შენი მონაცემები, ამიტომ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და, სადაც ის შენზე ვრცელდება, ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) თანახმად შენი მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი ვართ. ჩვენი სარეგისტრაციო მონაცემები კომპანიის მონაცემების გვერდზეა. ეს პოლიტიკა ეხება ვებსაიტს eurosimo.com და Eurosimo‑ს აპლიკაციას iPhone‑ისა და Android‑ისთვის. ორივე ერთსა და იმავე ანგარიშს იყენებს, და აქ დაწერილი ყველაფერი ორივეზე ვრცელდება, თუ რომელიმე ნაწილში სხვა რამ არ წერია.

ელფოსტით, მისამართზე info@eurosimo.com. წერილში აღნიშნე, რომ ის შენს მონაცემებს ეხება, და მიუთითე ელფოსტა, რომლითაც შედიხარ, რომ ვიცოდეთ, რომელ ანგარიშზეა საუბარი.

რას ვაგროვებთ, იმაზეა დამოკიდებული, რას აკეთებ ჩვენთან. მის უმეტესობას თვითონ გვაწვდი. შენს ანგარიშს: შენს ელფოსტას და, თუ მიუთითებ, შენს სახელს. სახელი არასავალდებულოა და მას მხოლოდ იმისთვის ვიყენებთ, რომ შენვე გაჩვენოთ. თუ Apple‑ით ან Google‑ით შედიხარ, ეს კომპანია გვიზიარებს შენს ელფოსტას და, თუ ამის ნებას მისცემ, შენს სახელს, იმ იდენტიფიკატორთან ერთად, რომლითაც ის შენს ანგარიშს აღნიშნავს. შესვლას: ერთჯერად კოდს, რომელსაც შენს ელფოსტაზე გიგზავნით და რომელიც ათ წუთში წყვეტს მუშაობას. ვინახავთ მხოლოდ მისგან შექმნილ ცალმხრივ კოდს. რომ შესვლის ფორმა ვინმემ მოთხოვნებით არ გადატვირთოს, ერთი დღით ვინახავთ ცალმხრივ კოდებსაც, რომლებიც შენი ელფოსტიდან და IP‑მისამართიდან მზადდება. შენს შეკვეთებს: პაკეტს, რომელსაც ყიდულობ, მის ფასსა და ვალუტას, გადახდის დროს, ჩვენი გაყიდვის პირობების, თანხის დაბრუნების პოლიტიკისა და მიწოდების დაუყოვნებლივ დაწყების თხოვნის იმ ვერსიებს, რომლებიც შეკვეთაზე ვრცელდებოდა, პრომოკოდს, თუ გამოიყენე, და შეკვეთის ნომერს. თუ ბმული, რომლითაც ყიდვამდე მოხვედი, კამპანიას ასახელებდა, კამპანიის სახელს შეკვეთასთან ერთად ვინიშნავთ. გადახდებს: ჩვენი გადახდის პროვაიდერი გვატყობინებს, შედგა თუ არა გადახდა. მის შეტყობინებაში არის შენი ბარათის ნომერი, რომელშიც ჩანს მხოლოდ პირველი ექვსი და ბოლო ოთხი ციფრი, და ნებისმიერი ელფოსტა ან ტელეფონის ნომერი, რომელიც მის გადახდის გვერდზე შეიყვანე. ბარათის სრული მონაცემები გადახდის პროვაიდერთან მიდის და ჩვენამდე არასოდეს აღწევს. შენახულ ბარათებს: თუ გადახდისას ბარათის შენახვას აირჩევ ან მას „შენახული ბარათებიდან“ დაამატებ, ჩვენი გადახდის პროვაიდერი ამ ბარათის მიმთითებელს გვაძლევს, რომელსაც დაშიფრულად ვინახავთ, ბარათის ტიპთან და ბოლო ოთხ ციფრთან ერთად, რომ ის ამოიცნო. ბარათის ნომერს არასოდეს ვიღებთ და არ ვინახავთ. მიმთითებელს მხოლოდ მაშინ ვიყენებთ, როცა გადასახდელად ამ ბარათს აირჩევ, და მისი წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლია შენს ანგარიშში. შენს eSIM‑ებს: იმას, რასაც ჩვენი eSIM‑ების მომწოდებელი თითოეული eSIM‑ის შესახებ გვატყობინებს, მაგალითად, დაყენებულია თუ არა, მუშაობს თუ არა პაკეტი, როდის მთავრდება და რამდენი ინტერნეტი დაიხარჯა. თუ დაყენების პირად ბმულს შექმნი, რომ eSIM სხვა ტელეფონზე დააყენო, ვინახავთ, როდის შექმენი და როდის გაიხსნა, მაგრამ თავად ბმულს არასოდეს. პირადობის შემოწმება: სანამ შემოწმება გამორთულია, ახალ შედეგებს არ ვაგროვებთ. ადრინდელი შემოწმებების ჩანაწერები აღწერილია ნაწილში „პირადობის შემოწმება“. წერილებს: იმას, რასაც გვწერ, და ჩვენს პასუხებს. შეტყობინებებს აპლიკაციაში: თუ შეტყობინებებს ჩართავ, ტოკენს, რომლითაც შენს ტელეფონზე შეტყობინებების გაგზავნა შეგვიძლია, შენი ტელეფონის პლატფორმასთან (iPhone ან Android) და აპლიკაციის ენასთან ერთად. არასავალდებულო წერილები: „რის საფუძველზე ვამუშავებთ“ ნაწილში აღწერილი არასავალდებულო წერილებიდან რომელი გამოგიგზავნეთ და როდის, რომელ შეკვეთას ეხებოდა, თუ ეხებოდა, შენთვის შექმნილი პრომოკოდი და, თუ გამოწერას გააუქმებ ან ისევ ჩართავ, ეს არჩევანი და მისი დრო. ტექნიკურ მონაცემებს: როცა შენი ბრაუზერი ან აპლიკაცია ჩვენთან უკავშირდება, ჩვენი სერვერები და ჰოსტინგის პროვაიდერები იღებენ შენს IP‑მისამართს და ტექნიკურ დეტალებს, მაგალითად ბრაუზერის ან აპლიკაციის ვერსიას, და სერვერის ჟურნალებში იწერენ. აპლიკაცია ყოველ მოთხოვნასთან ერთად თავის ვერსიასაც გვატყობინებს, რომ ვიცოდეთ, როდის სჭირდება განახლება. მას არ ვინახავთ. ქუქები და სტატისტიკა, როგორც „ქუქების“ ნაწილში წერია. ვებზე სტატისტიკის შეგროვება მხოლოდ შენი თანხმობით იწყება. აპის ვერსიებში, რომლებსაც ანალიტიკა აქვს, ის შენახული არჩევანის წაკითხვის შემდეგ ნაგულისხმევად ჩართულია, თუ მანამდე არ გამოგირთავს. სტატისტიკის სერვისი იღებს ინფორმაციას გახსნილ გვერდებსა და ეკრანებზე, ნანახ მიმართულებებსა და პაკეტებზე და იმ პაკეტზე, რომელსაც აირჩევ. ის ასევე იგებს, როდის იწყებ შესვლას, არსებულ ანგარიშში შეხვედი თუ ახალი შექმენი და როგორ შეხვედი: ელფოსტით მიღებული კოდით, Apple‑ით თუ Google‑ით. ყიდვისას ის იგებს, როდის გაიხსნა გადახდა და გადახდის რომელი გზა აირჩიე, ვერ შედგა თუ არა გადახდა და რა ზოგადი მიზეზით (მაგალითად, უარის ან დროის ამოწურვის გამო), ყოველ ყიდვაზე კი იღებს მის პაკეტს, ფასსა და ვალუტას. ამ ყველაფერთან ერთად ის იღებს ბრაუზერის ან აპის იდენტიფიკატორს. მას არ გადაეცემა შენი სახელი, ელფოსტის მისამართი, შეკვეთის ნომერი ან ბარათის მონაცემები. არ გთხოვთ ტელეფონის ნომერს, საფოსტო მისამართს ან დაბადების თარიღს, არ ვადევნებთ თვალს შენს ადგილმდებარეობას და პაროლს არასოდეს გთხოვთ.

მათი უმეტესობა შენგან მოდის: რასაც ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში წერ, ირჩევ და ყიდულობ. ნაწილი მოდის შენი ბრაუზერიდან, ტელეფონიდან და აპიდან, როცა გვიკავშირდება: IP‑მისამართი და ტექნიკური ინფორმაცია. ვების სტატისტიკა და სარეკლამო მონაცემები ვებსაიტით სარგებლობისას იგზავნება, როგორც „ქუქები“ ნაწილში წერია. აპის სტატისტიკას „ქუქების არჩევანის შეცვლა“ ნაწილში აღწერილი პარამეტრი მართავს. დანარჩენი მოდის კომპანიებისგან, რომლებთანაც ჩვენი მეშვეობით გაქვს საქმე: Apple‑ისგან ან Google‑ისგან, თუ მათით შედიხარ; ჩვენი გადახდის პროვაიდერისგან, შენი გადახდების შესახებ; და ჩვენი eSIM‑ების მომწოდებლისგან, შენი eSIM‑ების შესახებ.

რომ ანგარიში გქონდეს და მოგყიდოთ ის, რასაც უკვეთავ. შენი ანგარიში, შესვლა, შეკვეთები, გადახდები, eSIM‑ები და მათ შესახებ წერილები და შეტყობინებები ჩვენ შორის დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად გვჭირდება, ან იმ ნაბიჯების გადასადგმელად, რომლებსაც ხელშეკრულებამდე გვთხოვ. ელფოსტის გარეშე ვერც ანგარიშში შეხვალ და ვერც eSIM‑ს მოგყიდით. თუ Apple‑ით ან Google‑ით შედიხარ, ის, რასაც ეს კომპანია გვიზიარებს, იმავე მიზეზით გვჭირდება: ასე შედიხარ ანგარიშში. რადგან ამას კანონი მოითხოვს. შეკვეთებისა და გადახდების ჩანაწერებს საქართველოს საგადასახადო და ბუღალტრული აღრიცხვის კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად ვინახავთ. ასევე ვპასუხობთ უწყებების მოთხოვნებს, როცა ამას კანონი გვავალდებულებს. ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების გამო, როცა შენი ინტერესები და უფლებები მათ არ აღემატება. ვებსაიტის, აპლიკაციისა და შენი ანგარიშის უსაფრთხოება, მაგალითად შესვლის მცდელობების დათვლითა და სერვერის ჟურნალების შენახვით, ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესია. ასევე ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესია იმის ცოდნა, როგორ მიდის მაღაზიის საქმე: ვებსაიტის ვიზიტებს დღიურ ჯამებად ვითვლით, რომლებიც არავის ვინაობას არ ავლენს, და შეკვეთასთან კამპანიის სახელს ვინიშნავთ, რომ გავიგოთ, რომელ გვერდებს კითხულობენ და რომელი ბმულები მთავრდება ყიდვით. ასევე შენს წერილებზე პასუხი და პრეტენზიების, დავებისა და სამართლებრივი მოთხოვნების განხილვა. ნებისმიერ მათგანზე შეგიძლია განაცხადო უარი, როგორც „შენი უფლებები მონაცემებზე“ ნაწილში წერია. ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის გამო ასევე ვზომავთ, როგორ იყენებენ ვებსაიტს და რა შედეგს იძლევა ჩვენი რეკლამა. ანალიტიკისა და რეკლამის სერვისები ვებსაიტზე ქუქებს იყენებს, რომ დაითვალოს ვიზიტები, აჩვენოს ჩვენი რეკლამა და დაითვალოს, რამდენი ყიდვა მოიტანა მან. შეგიძლია გააპროტესტო, როგორც „შენი უფლებები მონაცემებზე“ ნაწილში წერია, და ეს ქუქები ბრაუზერში დაბლოკო, როგორც „ქუქების არჩევანის შეცვლა“ ნაწილში წერია. რადგან დაგვთანხმდი. სახელი შენს ანგარიშში არასავალდებულოა: მას იმიტომ ვინახავთ, რომ თვითონ მოგვეცი, და ნებისმიერ დროს შეგიძლია წაშალო. ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის გამო, რომ გავყიდოთ ჩვენი პაკეტები და გავიგოთ, რას ფიქრობენ ჩვენზე მომხმარებლები, სამი სახის არასავალდებულო წერილს ვაგზავნით. დაუსრულებელი ყიდვა. თუ ანგარიშში შესვლის შემდეგ პაკეტის გადახდას დაიწყებ და გადახდა არ დასრულდება, შეიძლება მალევე ერთი წერილი გამოგიგზავნოთ ფასდაკლების პრომოკოდით. კოდი ერთხელ მუშაობს, ჩვენს ნებისმიერ პაკეტზე, მხოლოდ შენს ანგარიშზე, 24 საათის განმავლობაში. მას მხოლოდ მაშინ ვაგზავნით, თუ თანხა არ ჩამოგეჭრა და მას შემდეგ ჩვენგან არაფერი გიყიდია, და არაუმეტეს 30 დღეში ერთხელ. შეფასების თხოვნა. პაკეტის ყიდვის შემდეგ (ჩვეულებრივ, მისი eSIM‑ის პირველად გამოყენებიდან სამი დღის შემდეგ, ან მიწოდებიდან სამი კვირის შემდეგ, თუ გამოყენებას ვერ ვხედავთ), შეიძლება ერთი წერილი გამოგიგზავნოთ, რომლითაც გთხოვთ, Eurosimo Trustpilot‑ზე შეაფასო, არაუმეტეს 90 დღეში ერთხელ. ყველა მომხმარებელი ერთსა და იმავე თხოვნას იღებს, მიუხედავად მისი გამოცდილებისა, და შეფასებისთვის არაფერს გთავაზობთ. პერიოდული შეთავაზებები. თუ ანგარიში გაქვს, შეიძლება გამოგიგზავნოთ წერილი ჩვენს eSIM‑ებზე შეთავაზებით, მაგალითად პრომოკოდით, არაუმეტეს თვეში ერთხელ. ეს წერილები იყენებს შენს ელფოსტის მისამართს, შენს სახელს, თუ დაამატე, და, თუ რომელიმეს ეხება, პაკეტსა და შეკვეთას. თითოეულ მათგანში არის ბმული, რომლითაც ერთი დაჭერით შეგიძლია გამოწერის გაუქმება; შეგიძლია მოგვწერო კიდეც. გამოწერის გაუქმება ყველა მათგანს მაშინვე აჩერებს. ანგარიშის, შეკვეთებისა და eSIM‑ების შესახებ წერილები კვლავ მოვა, რადგან ისინი ჩვენს შორის ხელშეკრულების შესასრულებლად გვჭირდება. სხვა სარეკლამო წერილებს არ გიგზავნით.

შენი ანგარიში, შეკვეთები და ჩვენი გადახდების ჩანაწერები ჩვენს ბაზაში ინახება. როცა შეკვეთას აფორმებ, შენს ელფოსტის მისამართს ამ შეკვეთასთან ერთად ვინახავთ. შენს მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ კომპანიებს, რომლებიც მაღაზიის მართვაში გვეხმარებიან, და თითოეულს მხოლოდ იმას ვაძლევთ, რაც მის საქმეს სჭირდება: ჰოსტინგისა და მონაცემთა ბაზის პროვაიდერებს, რომლებზეც მუშაობს ვებსაიტი, აპლიკაციის სერვერი და ჩვენი ბაზა, და ამიტომ ყოველი კავშირის ტექნიკურ დეტალებს იღებენ, მაგალითად შენს IP‑მისამართს. ჩვენს გადახდის პროვაიდერს, რომელიც გადახდას საკუთარ გადახდის გვერდზე ან ფორმაში იღებს და შედეგს გვატყობინებს. ჩვენს eSIM‑ების მომწოდებელს, რომელიც შენს eSIM‑ს გასცემს. ის იღებს მხოლოდ შეკვეთის ჩვენს შიდა იდენტიფიკატორს და შენ მიერ არჩეულ პაკეტს, და არაფერს, რაც შენს ვინაობას ავლენს, და გვატყობინებს, როგორ გამოიყენება შენი eSIM. ელფოსტის გაგზავნის სერვისებს, რომლებიც შესვლის კოდებს, შეკვეთების შესახებ წერილებსა და „რის საფუძველზე ვამუშავებთ“ ნაწილში აღწერილ არასავალდებულო წერილებს გიგზავნიან, და ამიტომ იღებენ შენს ელფოსტის მისამართს და ამ წერილებს. შეტყობინებების მიწოდების სერვისებს, მათ შორის შენი ტელეფონის ოპერაციული სისტემის შეტყობინებების სერვისს, რომლებიც იღებენ შეტყობინებების ტოკენს და თითოეულ შეტყობინებას, მხოლოდ თუ აპლიკაციაში შეტყობინებებს ჩართავ. ანალიტიკისა და სტატისტიკის სერვისები, ასევე რეკლამის სერვისები, იღებს ინფორმაციას ვებსაიტის გამოყენების შესახებ, მათ შორის გადახდის დაწყებასა და დასრულებას თანხით, და ვებსაიტზე საკუთარ ქუქებს ინახავს, როგორც „ქუქები“ ნაწილში წერია. ჩვენ მათ არ ვუგზავნით შენს სახელს, ელფოსტის მისამართს ან შეკვეთის ნომერს. აპს ცალკე პარამეტრი აქვს, როგორც „ქუქების არჩევანის შეცვლა“ ნაწილში წერია. მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინსტრუმენტებს, მაგალითად სერვისს, რომელზეც ჩვენი საფოსტო ყუთია განთავსებული და რომელიც შენს წერილებსა და ჩვენს პასუხებს ინახავს. ეს კომპანიები შენს მონაცემებს ჩვენთვის ამუშავებენ, როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირები, ჩვენი მითითებებით და ხელშეკრულებების საფუძველზე, რომლებიც მათ მონაცემების დაცვას ავალდებულებს. Apple და Google, თუ მათით შედიხარ, და ჩვენი გადახდის პროვაიდერი, ბარათის იმ მონაცემებისთვის, რომლებსაც მის გვერდზე შეიყვან, შენს მონაცემებს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკითაც ამუშავებენ. Trustpilot, შეფასებების დამოუკიდებელი საიტი, რომელზეც ჩვენი შეფასების თხოვნა მიგითითებს, ჩვენგან არაფერს იღებს. ბმულზე გადასვლისას Trustpilot‑თან პირდაპირ გაქვს საქმე, მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიხედვით. შენს მონაცემებს არ ვყიდით. სხვას მათ მხოლოდ მაშინ ვაძლევთ, როცა ამას კანონი მოითხოვს, მაგალითად საგადასახადო ორგანოს ან სასამართლოს კანონიერი მოთხოვნით, ან როცა ეს სამართლებრივი მოთხოვნის დასადგენად ან დასაცავად გვჭირდება. თუ ჩვენი ბიზნესი ან მისი ნაწილი ოდესმე გაიყიდება ან რეორგანიზდება, შენი მონაცემები შეიძლება ახალ მფლობელს გადაეცეს, რომელიც ამ პოლიტიკის დაცვას ვალდებული იქნება.

შენი ანგარიში, შეკვეთები და ჩვენი გადახდების ჩანაწერები ევროკავშირში, გერმანიაში ინახება. გერმანია იმ ქვეყნების სიაშია, რომლებშიც, საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის წესების თანახმად, მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიები არსებობს. ზოგიერთმა კომპანიამ, რომლებიც „სად ინახება და ვის მიუწვდება ხელი“ ნაწილშია, მონაცემები შეიძლება სხვა ქვეყნებშიც დაამუშაოს, მაგალითად, როცა ჰოსტინგის პროვაიდერის ქსელი კავშირს შენთან ახლოს მდებარე მონაცემთა ცენტრში იღებს, ან სადაც მომსახურე კომპანიის თანამშრომლები მუშაობენ. როცა შენი მონაცემები ისეთ ქვეყანაში გადაიცემა, სადაც მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიები აღიარებული არ არის, ვეყრდნობით კანონით დაშვებულ გარანტიებს, მაგალითად ამ მიზნით დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს, ან, თუ ასეთი არ მოქმედებს, კანონით გათვალისწინებულ გამონაკლისს, მაგალითად შენს თანხმობას. ამ გარანტიების შესახებ შეგიძლია გვკითხო, როგორც „როგორ დაგვიკავშირდე მონაცემების თაობაზე“ ნაწილში წერია.

შენს მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს ვინახავთ, რამდენიც იმ მიზნისთვის გვჭირდება, რისთვისაც შევაგროვეთ, ან რამდენსაც კანონი მოითხოვს. შენი ანგარიში: სანამ მას არ დახურავ. ანგარიშის დახურვა ნებისმიერ დროს შეგიძლია. ამ შემთხვევაში ვშლით შენს ანგარიშსა და სახელს და ვინახავთ მხოლოდ შეკვეთებისა და გადახდების იმ ჩანაწერებს, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს. შეკვეთები და გადახდები: შეკვეთებისა და გადახდების ჩანაწერებს, თითოეული შეკვეთის ელფოსტის მისამართთან ერთად, ვინახავთ სულ მცირე სამი წლის განმავლობაში იმ წლის დასრულებიდან, რომელშიც შეკვეთა გაფორმდა, რადგან ამას საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობა მოითხოვს. ანგარიშის დახურვისას შენს ელფოსტის მისამართს ვშლით ყველა იმ შეკვეთიდან, რომლისთვისაც თანხა არ გადახდილა, და ვშლით შენს შეკვეთებთან ჩანიშნულ კამპანიის სახელებს. შენახული ბარათები: სანამ ბარათს არ წაშლი, მიმთითებელი არ შეწყვეტს მუშაობას ან ანგარიშს არ დახურავ. ანგარიშის დახურვისას ჯერ ყველა შენახულ ბარათს ვშლით. შესვლა: ცალმხრივ კოდებს, რომლებითაც შესვლის მცდელობებს ვითვლით, ერთი დღე ვინახავთ. დაყენების პირადი ბმულები: თითოეულის ჩანაწერი შენს ანგარიშთან ერთად ინახება და მასთან ერთად იშლება. ადრინდელი პირადობის შემოწმებების ჩანაწერები: როგორც „პირადობის შემოწმება“ ნაწილში წერია. შეტყობინებები: ტოკენი ინახება, სანამ შეტყობინებებს არ გამორთავ, აპლიკაციიდან არ გამოხვალ ან ანგარიშს არ დახურავ. არასავალდებულო წერილები: თითოეული გაგზავნილი წერილის ჩანაწერი და შენთვის შექმნილი პრომოკოდი ინახება იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც ის შეკვეთა, რომელსაც ეხება, ხოლო შეკვეთასთან დაუკავშირებელი შეთავაზებისა, სანამ შენი ანგარიში არსებობს. თუ გამოწერას გააუქმებ, ამ არჩევანს შენი ანგარიშის არსებობის განმავლობაში ვინახავთ, რომ მას დავიცვათ. შენი წერილები: იმდენ ხანს, რამდენიც გვჭირდება, რომ ის საკითხი მოვაგვაროთ, რაზეც მოგვწერე. სერვერის ჟურნალები: მოკლე ხნით, სერვისის უსაფრთხოებისა და ხარვეზების პოვნისთვის, რის შემდეგაც ჩვენი ჰოსტინგის პროვაიდერები მათ შლიან. გაზომვა: იმას, რასაც გაზომვის სერვისი ვიზიტების მიხედვით იღებს, ორ თვეზე მეტხანს არ ინახავს. ამის შემდეგ რჩება მხოლოდ ამისგან შედგენილი ჯამები, რომლებიც არავის ვინაობას არ ავლენს. ვიზიტების ჩვენი საკუთარი დღიური ჯამები არავის ვინაობას არ ავლენს, და მათ ვინახავთ. ქუქები: როგორც „ქუქები“ ნაწილში წერია.

ეს ჩვენი ქუქების პოლიტიკაა. ის ვებსაიტსაც ეხება და აპლიკაციასაც. ქუქები პატარა ფაილებია, რომლებსაც ვებსაიტი შენს ბრაუზერს შესანახად აძლევს და რომლებსაც ბრაუზერი შემდეგ ვიზიტზე უკან უგზავნის. ბრაუზერებსა და აპლიკაციებს ინფორმაციის შენახვა შენს მოწყობილობაზე მსგავს მეხსიერებაშიც შეუძლიათ, მაგალითად ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში ან აპლიკაციის მეხსიერებაში შენს ტელეფონზე. აქ ყველა მათგანს ქუქებს ვუწოდებთ. ვიყენებთ სამი სახის ქუქებს. აუცილებელი ქუქები. მათ გარეშე ვებსაიტი და აპლიკაცია ვერ იმუშავებს, ამიტომ მათ შენი თანხმობა არ სჭირდება. ისინი შესულს გტოვებს და შესვლას უსაფრთხოს ხდის, იცავს ანგარიშთან დაკავშირებულ მოქმედებებს, მაგალითად ანგარიშის დახურვას, და იმახსოვრებს შენს ენასა და ვალუტას. აპლიკაციაში იმავე სახის მეხსიერება შენს ტელეფონზე შესულს გტოვებს, იმახსოვრებს შენს ენასა და ბოლო ძიებებს და ინახავს შეტყობინებების ტოკენს, თუ შეტყობინებებს ჩართავ. ანალიტიკისა და სტატისტიკის ქუქები ვებზე. ისინი გვეუბნება, რომელ გვერდებსა და პაკეტებს ნახულობენ, რამდენად ხშირად იწყებენ შესვლას და ქმნიან თუ არა ამით ახალ ანგარიშს, რომელი გადახდა სრულდება ყიდვით და რომელი ვერ შედგება, რათა ვები გავაუმჯობესოთ. ჩვენ მათ არ ვუგზავნით შენს სახელს, ელფოსტის მისამართს ან შეკვეთის ნომერს. აპის სტატისტიკას ქვემოთ აღწერილი ცალკე პარამეტრი მართავს. სარეკლამო ქუქები ვებზე. რეკლამის სერვისები ქუქებს იყენებს, რომ ჩვენი რეკლამა აჩვენოს და დაითვალოს, რამდენი ვიზიტი და ყიდვა მოიტანა მან. ანალიტიკისა და სარეკლამო ქუქები ვებსაიტზე შესვლისთანავე ინახება, წინასწარ არ გეკითხებით. შეგიძლია ისინი ბრაუზერში დაბლოკო ან წაშალო, როგორც „ქუქების არჩევანის შეცვლა“ ნაწილში წერია. ვებსაიტის ვიზიტებს ჩვენც ვითვლით, დღიურ ჯამებად, რომლებიც არავის ვინაობას არ ავლენს, და ამას ქუქის გარეშე ვითვლით.

ვებსაიტზე ანალიტიკისა და სარეკლამო ქუქები შესვლისთანავე ინახება, წინასწარი შეკითხვის გარეშე. მათ შესაჩერებლად დაბლოკე ან წაშალე ისინი ბრაუზერში, ან გამოიყენე ამ სერვისების საკუთარი გამორთვის საშუალებები. აპის ვერსიებში, რომლებსაც ანალიტიკა აქვს, სტატისტიკის გაზიარება შენახული არჩევანის წაკითხვის შემდეგ ნაგულისხმევად ჩართულია. პირველ გახსნაზე ანალიტიკის თანხმობის კითხვა არ ჩანს. გამორთვა შეგიძლია „პროფილი“ → „ანალიტიკა“ → „გამოყენების სტატისტიკის გაზიარება“ გზით. გამორთვა აჩერებს შეგროვებას და ანულებს აპის სტატისტიკის იდენტიფიკატორს. არჩევანი ამ ტელეფონზე ინახება და ვადა არ გასდის. თუ შენახული არჩევანი ვერ იკითხება, შეგროვება გამორთული რჩება. აპის პარამეტრი და ვებზე ქუქების არჩევანი ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია. შენი ბრაუზერიც გაძლევს ქუქების ნახვის, წაშლისა და ზოგიერთის ან ყველას დაბლოკვის საშუალებას. როგორ, ბრაუზერზეა დამოკიდებული, და ამას მისი დახმარების გვერდები განმარტავს. თუ აუცილებელ ქუქებს დაბლოკავ, ვებსაიტის ნაწილი, მაგალითად შესვლა და ყიდვა, არ იმუშავებს. აპლიკაციის წაშლა შლის იმასაც, რასაც ის შენს ტელეფონზე ინახავს.

აპლიკაცია იმავე ანგარიშს იყენებს, რასაც ვებსაიტი, და მასზე მთელი ეს პოლიტიკა ვრცელდება. ტელეფონზე რამდენიმე რამ სხვაგვარად მუშაობს. შეტყობინებები: აპლიკაცია შეტყობინებებს მხოლოდ მაშინ გიგზავნის, თუ მათ ჩართავ, მაგალითად შენი შეკვეთებისა და eSIM‑ების შესახებ. ამის შემდეგ ის შენი ტელეფონის შეტყობინებების ტოკენს შენს ანგარიშთან აკავშირებს. მათი გამორთვა აპლიკაციაში ან ტელეფონის პარამეტრებში შეგიძლია, და აპლიკაციიდან გამოსვლა ტოკენს შლის. ნებართვები: აპლიკაცია შეტყობინებების გარდა სხვა ნებართვას არ ითხოვს. ის არ იყენებს შენს ადგილმდებარეობას, კამერას, მიკროფონს, კონტაქტებს ან ფოტოებს. გადახდები: იხდი ჩვენი გადახდის პროვაიდერის ფორმაში აპლიკაციის შიგნით ან მის გადახდის გვერდზე, და ბარათის მონაცემები ჩვენამდე არასოდეს აღწევს. შენს ტელეფონზე: აპლიკაცია შენს შესვლას ტელეფონის დაცულ მეხსიერებაში ინახავს, შენს ენასა და ბოლო ძიებებს კი ტელეფონზე. ბოლო ძიებები ჩვენთან არასოდეს იგზავნება. სტატისტიკა: თუ აპის შენს ვერსიაში ანალიტიკა არის, მას „ქუქების არჩევანის შეცვლა“ ნაწილში აღწერილი პარამეტრი მართავს. აპი აზიარებს ინფორმაციას ეკრანების, მიმართულებებისა და პაკეტების, შესვლისა და ახალი ანგარიშის შექმნის, გადახდის ეტაპის, გადახდისა და ყიდვის შესახებ, შენი სახელის, ელფოსტის მისამართისა და შეკვეთის ნომრის გარეშე. შესვლასთან ერთად ის აზიარებს შესვლის გზას, ხოლო გადახდასთან, რომელიც ვერ შედგა, მის ზოგად მიზეზს. სარეკლამო იდენტიფიკატორს არ აგროვებს და სტატისტიკას რეკლამისთვის არ იყენებს. ანგარიშის დახურვა: ანგარიშის დახურვა აპლიკაციაშიც შეგიძლია, „პროფილში“, ისევე როგორც ვებსაიტზე.

პირადობის შემოწმება ამჟამად გამორთულია. ჩვენს ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში პაკეტის შესაძენად პირადობის დოკუმენტის ან სახის ჩვენებას არ გთხოვთ. ვერიფიკაციის პროვაიდერს ახალი შემოწმების მოთხოვნებს არ ვუგზავნით. ადრინდელი შემოწმებების ჩანაწერები შეიცავს მხოლოდ შედეგს, პროვაიდერთან მის ნომერს, მიმართულებასა და წესს, და დროს, როცა შემოწმება გაიხსნა და გადაწყდა. პირადობის დოკუმენტებსა და სახის გამოსახულებებს არ ვინახავთ. ადრინდელ შემოწმებას, რომელიც შეკვეთას უკავშირდება, იმ შეკვეთასთან ერთად ვინახავთ, სანამ მის ჩანაწერებს ვინახავთ. ადრინდელი შემოწმება, რომელიც არცერთ შეკვეთას არ უკავშირდება, ბოლო ცვლილებიდან 90 დღის შემდეგ იშლება. თუ პირადობის შემოწმებას კვლავ ჩავრთავთ, ამ პოლიტიკას მანამდე განვაახლებთ, სანამ მის გავლას გთხოვთ.

საქართველოს კანონისა და, სადაც ის შენზე ვრცელდება, GDPR‑ის თანახმად, შეგიძლია მოგვთხოვო, გაცნობოთ, რა მონაცემები გვაქვს შენზე და როგორ ვიყენებთ მათ, და მოგცეთ მათი ასლი. შეგიძლია მოითხოვო არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება და შენი მონაცემების წაშლა, თუ კანონი მათ შენახვას არ გვავალდებულებს. შეგიძლია მოითხოვო მათი გამოყენების შეზღუდვა, ან მათი დაბლოკვა, სანამ მოთხოვნას ან საჩივარს განვიხილავთ, რომ მანამდე არავინ გამოიყენოს ისინი. თუ კანონი ამ უფლებას გაძლევს, შეგიძლია მოითხოვო შენ მიერ მოწოდებული მონაცემები ისეთი ფორმით, რომ სხვაგან გადაიტანო. შეგიძლია უარი განაცხადო, რომ შენს მონაცემებს ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებისთვის ვიყენებდეთ, და ჩვენი არასავალდებულო წერილები ნებისმიერ დროს შეაჩერო ნებისმიერ მათგანში მოცემული გამოწერის გაუქმების ბმულით. და ნებისმიერ დროს შეგიძლია გამოიხმო ნებისმიერი თანხმობა, რომელიც მოგვეცი. სახელის შეცვლა და ანგარიშის დახურვა შეგიძლია შენს პროფილში, ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში. თუ ანგარიშის დახურვა იქ ხელმისაწვდომი არ არის, მოგვწერე და ჩვენ დავხურავთ. დანარჩენისთვის მოგვწერე, როგორც „როგორ დაგვიკავშირდე მონაცემების თაობაზე“ ნაწილში წერია. მოთხოვნა უფასოა. გპასუხობთ 10 სამუშაო დღეში, ხოლო მონაცემების დაბლოკვის მოთხოვნაზე 3 სამუშაო დღეში. შესაძლოა გთხოვოთ, დაადასტურო, რომ ანგარიში შენია. თუ ფიქრობ, რომ შენი უფლებები დავარღვიეთ, შეგიძლია საჩივრით მიმართო საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელიც მონაცემთა დაცვას ზედამხედველობს (sao@sao.ge, +995 32 243 81 81), ან სასამართლოს. თუ იმაზე, როგორ ვიყენებთ შენს მონაცემებს, GDPR ვრცელდება, საჩივრით შეგიძლია მიმართო მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოსაც ევროკავშირის ან ევროპის ეკონომიკური სივრცის იმ ქვეყანაში, სადაც ცხოვრობ ან მუშაობ, ან სადაც, შენი აზრით, კანონი დაირღვა.

ვებსაიტი და აპლიკაცია 16 წლამდე ბავშვებისთვის არ არის განკუთვნილი, და მათ შესახებ მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ. თუ ფიქრობ, რომ 16 წლამდე ბავშვმა თავისი მონაცემები მოგვაწოდა, მოგვწერე და მათ წავშლით, თუ კანონი მათ შენახვას არ გვავალდებულებს.

შენს მონაცემებს ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომებით ვიცავთ დაკარგვისგან, ბოროტად გამოყენებისგან და ისეთი ვინმეს წვდომისგან, ვისაც ისინი არ უნდა ჰქონდეს. კავშირი ვებსაიტთან, აპლიკაციასთან და ჩვენს მომსახურე კომპანიებთან დაშიფრულია. შენს მონაცემებთან წვდომა მხოლოდ იმ ადამიანებსა და სერვისებს აქვთ, ვისაც ისინი სჭირდება. შესვლის კოდებისა და დაყენების პირადი ბმულების ნაცვლად ცალმხრივ კოდებს ვინახავთ, ბარათის მონაცემები კი ჩვენამდე არასოდეს აღწევს. სრულიად დაცული სისტემა არ არსებობს. თუ რამე ცუდად წავა, ისე ვიმოქმედებთ, როგორც შემდეგ ნაწილში წერია.

თუ შენი მონაცემები დაიკარგა, მოიპარეს ან ისეთმა ვინმემ ნახა, ვისაც არ უნდა ენახა, ამის შესახებ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს გაგებიდან 72 საათში ვატყობინებთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ეს სავარაუდოდ არსებით ზიანს არ გამოიწვევს, და ასევე ნებისმიერ სხვა უწყებას, რომელსაც კანონი მოითხოვს. თუ ეს სავარაუდოდ სერიოზულ ზიანს მოგაყენებს, შენც პირდაპირ და დაუყოვნებლივ გაცნობებთ, რა მოხდა.

შენს შესახებ გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც შენთვის სამართლებრივი ან მსგავსად არსებითი შედეგი აქვს, მხოლოდ ავტომატური დამუშავებით არ ვიღებთ, და შენს პროფილს არ ვადგენთ. „რის საფუძველზე ვამუშავებთ“ ნაწილში აღწერილი არასავალდებულო წერილები ყველასთვის ერთსა და იმავე წესებს მიჰყვება, მაგალითად დაუსრულებელ გადახდას, დასრულებულ შეკვეთას ან ყველა მომხმარებლისთვის გაგზავნილ შეთავაზებას. ისინი შენს პროფილს არ ეყრდნობა და შენთვის სამართლებრივი ან მსგავსად არსებითი შედეგი არ აქვს.

ამ პოლიტიკას ვცვლით, როცა იცვლება ის, რასაც შენს მონაცემებთან ვაკეთებთ, ან როცა კანონი იცვლება. ზემოთ მითითებული თარიღი აჩვენებს, როდის შეიცვალა ის ბოლოს. თუ ცვლილება იმას ეხება, როგორ ვიყენებთ შენს მონაცემებს, ამას ძალაში შესვლამდე ელფოსტით ან აპლიკაციაში გაცნობებთ.