Warunki sprzedaży

Warunki stanowią umowę między Tobą a nami. „My” oznacza Eurosimo LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Gruzji, prowadzącą sklep pod nazwą Eurosimo. Dotyczą każdego zakupu w witrynie. Są napisane po gruzińsku i angielsku, a obie wersje mają ten sam sens. Możesz je przeczytać i zapisać w dowolnej chwili. Strona danych firmy podaje kontakt.

Pakiet internetu dla telefonu z eSIM, obejmujący kraj, grupę krajów lub wiele krajów. Strona pakietu podaje ilość danych, ważność w dniach i cenę. Kupujesz tylko internet. Pakiety nie mają numeru i nie umożliwiają rozmów ani SMS-ów. Obecna SIM zostaje w telefonie i zachowuje zwykły numer aktywny do obu usług.

Telefon z eSIM, bez blokady operatora, który go sprzedał. Wiele nowych telefonów spełnia wymagania, na przykład iPhone XS i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz nowsze Samsung Galaxy S i Z. Sprawdzenie jest Twoim obowiązkiem i zajmuje minutę: na iPhonie otwórz Ustawienia, Ogólne, To urządzenie i znajdź EID. Pomoc wyjaśnia sprawdzenie na Androidzie. Jeśli nie masz pewności, sprawdź przed zakupem, nie po nim.

Ceny wyświetlamy w euro lub dolarach amerykańskich, według wyboru. Każda waluta ma własną cenę ustaloną w niej, nie przeliczaną z innej w chwili płatności. Zamówienia opłacone wcześniej w lari gruzińskich zostały obciążone w lari i zwrot za nie także następuje w lari. Kupujemy hurtowo w dolarach. Przy przeliczeniu stosujemy oficjalny kurs Narodowego Banku Gruzji bez osobnej opłaty za przewalutowanie. Cena przy zakupie jest tym, co płacisz nam. Bank może naliczyć własną opłatę; to sprawa między Tobą a bankiem.

Wybór pakietu i zapłata to oferta zakupu. Umowa powstaje, gdy potwierdzamy zamówienie i dostarczamy eSIM, nie gdy naciskasz przycisk. Dostawa to kod QR na stronie zamówienia, który pojawia się, gdy eSIM jest gotowa. Niczego nie instalujemy na telefonie i nie możemy zrobić tego za Ciebie. Skanowanie kodu i dodanie pakietu wykonujesz na urządzeniu.

Szczegóły pakietu określają początek ważności: przy zakupie, instalacji lub pierwszym połączeniu z siecią objętą zasięgiem. Sprawdź to, zanim wybierzesz czas zakupu lub instalacji eSIM. Pakiet rozpoczynający się przy zakupie odlicza od chwili zakupu. Pakiet rozpoczynający się przy instalacji odlicza od chwili instalacji. Kupuj lub instaluj te pakiety krótko przed planowanym użyciem. Gdy dostawca nie potwierdza zasady rozpoczęcia, nie zgadujemy jej.

Jeśli nie możemy dostarczyć opłaconej eSIM, otrzymasz pełny zwrot. Jeśli eSIM dostarczono, ale nie działa, powiedz nam. Sprawdzimy z dostawcą i spróbujemy przywrócić usługę, zanim powstanie obowiązek zwrotu. Strona zwrotów określa terminy zgłoszenia i naprawy. Nie odpowiadamy za zasięg lub prędkość zagranicznej sieci w konkretnym miejscu, telefon z blokadą ani dane zużyte przez aktywność urządzenia w tle.

Gruzińskie prawo konsumenckie daje możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość, takiej jak zakup w witrynie, w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Prawo nie dotyczy zakupu za 30 lari lub mniej. Przy zapłacie w euro lub dolarach porównujemy cenę z tym progiem według oficjalnego kursu Narodowego Banku Gruzji z dnia zamówienia. Prawo przewiduje wyjątek dla treści cyfrowych, a eSIM traktujemy jako treść cyfrową. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, wygasa po dostarczeniu eSIM, jeżeli poproszono o natychmiastową dostawę i zaakceptowano, że prawo to zostanie wtedy utracone. Składając zamówienie, robisz jedno i drugie: prosisz nas o dostarczenie eSIM zaraz po potwierdzeniu płatności i akceptujesz, że prawo odstąpienia, jeśli ci przysługuje, wygasa po dostarczeniu eSIM. To samo dotyczy dodawania danych do eSIM, który już masz: składając takie zamówienie, prosisz nas o dodanie danych zaraz po potwierdzeniu płatności i akceptujesz, że prawo odstąpienia, jeśli ci przysługuje, wygasa po dodaniu danych. Przy każdym zamówieniu zapisujemy, która wersja tych warunków i tej prośby miała do niego zastosowanie. Strona zwrotów wyjaśnia odstąpienie przed dostawą. Dajemy też własną obietnicę. Do instalacji eSIM możesz zmienić zdanie i odzyskać pieniądze na warunkach strony zwrotów. Jeśli eSIM nie działa, instalacja nie wyklucza prośby o naprawę lub zwrot. Warunki nie ograniczają ustawowych praw przy wadliwym zakupie.

Odpowiadamy za sprzedaż wybranego pakietu zgodnie z opisem i jego dostawę. Konsekwencje niewykonania opisano wyżej w „Jeśli coś pójdzie nie tak” i na stronie zwrotów. Jeśli naruszymy warunki, odpowiadamy za przewidywalną stratę wynikającą bezpośrednio z naruszenia. Nie odpowiadamy za trzy wymienione tam rzeczy: zasięg lub prędkość zagranicznej sieci w konkretnym miejscu, zablokowany telefon ani dane zużyte w tle. Nie cofa to obietnic strony zwrotów. Nic nie ogranicza odpowiedzialności, gdy prawo nie pozwala na ograniczenie. Obejmuje to szkodę wyrządzoną umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, szkodę dla życia lub zdrowia i prawa konsumenckie przy wadliwym zakupie.

Możemy zmieniać warunki i zasady zwrotów, na przykład przy zmianie prawa lub oferty. Zmiana nie działa wstecz na złożone zamówienie. Pozostaje ono pod wersjami obu dokumentów zaakceptowanymi przy zakupie, które zapisujemy z zamówieniem. Kolejne zakupy podlegają wersjom obowiązującym w chwili ich złożenia.

Warunki i każdy zakup podlegają prawu Gruzji. Sądy gruzińskie mogą rozpatrzyć spór, którego nie rozwiążemy między sobą. Jeśli mieszkasz w innym kraju, nie odbiera to ochrony konsumenckiej tego kraju, której nie można wyłączyć umową, w tym prawa do sądu w miejscu zamieszkania, jeśli ono przysługuje. Jeśli wystąpi problem, chcielibyśmy najpierw o nim usłyszeć, jak wyjaśnia sekcja Skargi. Nie musisz jednak najpierw zwracać się do nas. Możesz złożyć skargę do gruzińskiego organu ochrony konsumentów, pójść do sądu lub, za zgodą obu stron, skorzystać z mediacji albo arbitrażu.

Napisz na info@eurosimo.com, ten sam adres co w innych sprawach. Jeśli skarga dotyczy zamówienia, podaj identyfikator i adres e-mail do logowania.