Satış koşulları

Bu koşullar sizinle aramızdaki sözleşmedir. Bu koşullarda “biz”, bu mağazayı Eurosimo adı altında işleten, Gürcistan'da kayıtlı limited şirket Eurosimo LLC anlamına gelir. Koşullar bu siteden yaptığınız her satın alma işlemine uygulanır. Gürcüce ve İngilizce yazılmıştır ve iki sürüm de aynı anlama gelir. Bu sayfadan istediğiniz zaman okuyup kaydedebilirsiniz. Şirket bilgileri sayfamızda bize nasıl ulaşabileceğiniz açıklanır.

eSIM destekleyen telefonlar için tek bir ülkeyi, bir ülke grubunu veya daha geniş bir ülke kümesini kapsayan internet paketi satın alıyorsunuz. Her paketin sayfasında internet miktarı, kaç gün geçerli olduğu ve fiyatı belirtilir. Yalnızca internet satın alıyorsunuz. Bu paketlere telefon numarası dahil değildir; arama yapılamaz ve kısa mesaj gönderilemez. Mevcut SIM'iniz telefonunuzda kalır ve normal numaranız arama ve mesajlar için etkin olmaya devam eder.

eSIM destekleyen ve satıldığı operatöre kilitli olmayan bir telefon gerekir. iPhone XS ve daha yeni modeller, Google Pixel 3 ve daha yeni modeller, yeni Samsung Galaxy S ve Z modelleri gibi birçok yeni telefon bu koşulu karşılar. Bunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve yaklaşık bir dakika sürer. iPhone'da Ayarlar, Genel, Hakkında bölümünü açıp EID numarasını arayın. Yardım sayfamızda Android için kontrol adımları açıklanır. Emin değilseniz satın aldıktan sonra değil, satın almadan önce kontrol edin.

Fiyatlar seçiminize göre euro veya ABD doları olarak gösterilir. Her para biriminin kendi fiyatı vardır. Bu fiyat, ödeme sırasında başka bir para biriminden çevrilmek yerine ilgili para biriminde belirlenir. Daha önce Gürcistan larisi ile ödenen siparişler lari olarak tahsil edilmiştir ve bunların iadesi de lari olarak yapılır. Toptan alımları ABD dolarıyla yapıyoruz. Döviz dönüşümü gerektiğinde Gürcistan Ulusal Bankası'nın resmî kurunu kullanırız ve ayrıca dönüşüm ücreti eklemeyiz. Ödeme sayfasında gördüğünüz tutar bize ödeyeceğiniz tutardır. Kendi bankanız ek ücret uygulayabilir; bu sizinle bankanız arasındadır.

Paket seçip ödeme yapmanız, satın alma teklifidir. Sözleşme düğmeye bastığınızda değil, siparişi onaylayıp eSIM'i teslim ettiğimizde oluşur. Teslimat, eSIM'iniz hazır olur olmaz sipariş sayfanızda görünen QR koduyla yapılır. Telefonunuza hiçbir şey kurmayız ve sizin yerinize kurulum yapamayız. Kodu tarayıp paketi cihaza eklemek sizin yapacağınız bir işlemdir.

Paket bilgilerinizde geçerlilik süresinin ne zaman başladığı belirtilir: satın alma, kurulum veya kapsama dahil bir şebekeye ilk bağlantı. eSIM'i ne zaman satın alacağınıza veya kuracağınıza karar vermeden önce bunu kontrol edin. Satın alındığında başlayan paketin süresi satın alma anında işlemeye başlar. Kurulumda başlayan paketin süresi kurduğunuzda işlemeye başlar. Bu paketleri kullanacağınız zamana yakın satın alın veya kurun. Tedarikçimiz bir paketin başlangıç kuralını doğrulamıyorsa tahmin etmeyiz.

Ödediğiniz eSIM'i teslim edemezsek paranızın tamamını geri alırsınız. eSIM teslim edilmiş ama çalışmıyorsa bize bildirin. Tedarikçiyle birlikte inceleyip iade yükümlülüğü doğmadan önce hizmeti yeniden sağlamaya çalışırız. Sorunu bildirmek ve çözmek için geçerli süreler iade sayfamızda açıklanır. Yabancı bir operatörün belirli bir yerdeki kapsamasından veya hızından, telefonunuzun kilitli çıkmasından ya da kendi cihazınızın arka plandaki işlemlerinin kullandığı internetten sorumlu değiliz.

Gürcistan tüketici hukuku, bu sitedeki satın alma gibi mesafeli olarak yapılan bir sözleşmeden 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkı tanır. Kanun, 30 lari veya daha düşük tutardaki satın almalar için bu hakkı tanımaz. Euro veya ABD doları ile ödeme yaparsanız fiyatınızı bu sınırla, sipariş günündeki Gürcistan Ulusal Bankası resmî kuru üzerinden karşılaştırırız. Kanunda dijital içerik için bir istisna vardır ve eSIM'i dijital içerik olarak değerlendiririz. Cayma hakkı varsa, teslimatın hemen başlamasını istediyseniz ve bu hakkı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz eSIM'iniz teslim edildiğinde sona erer. Sipariş vererek ikisini de yapmış olursunuz: sipariş vermekle, ödemeniz onaylanır onaylanmaz eSIM'inizi teslim etmemizi istersiniz ve cayma hakkınızın bulunduğu durumlarda bu hakkın eSIM'iniz teslim edildiğinde sona ereceğini kabul edersiniz. Halihazırda sahip olduğunuz bir eSIM'e internet eklerken de aynısı geçerlidir: bu siparişi vererek, ödemeniz onaylanır onaylanmaz interneti eklememizi istersiniz ve cayma hakkınızın bulunduğu durumlarda bu hakkın internet eklendiğinde sona ereceğini kabul edersiniz. Her sipariş için bu koşulların ve bu talebin hangi sürümünün geçerli olduğunu kayıt altında tutarız. eSIM teslim edilmeden önce nasıl cayabileceğiniz iade sayfamızda açıklanır. Ayrıca kendi taahhüdümüzü de veriyoruz. eSIM kurulana kadar iade sayfamızdaki koşullar çerçevesinde fikrinizi değiştirip paranızı geri alabilirsiniz. eSIM çalışmıyorsa kurmuş olmanız, sorunun giderilmesini veya iade istemenizi engellemez. Bu koşulların hiçbiri, satın aldığınız ürün kusurlu olduğunda kanunun tanıdığı hakları azaltmaz.

Seçtiğiniz paketi sayfasında açıklanan şekilde satmaktan ve teslim etmekten sorumluyuz. Bunlardan birini yerine getirmezsek ne olacağı yukarıdaki “Bir sorun çıkarsa ne olur” bölümünde ve iade sayfamızda açıklanır. Bu koşulları ihlal edersek ihlalin doğrudan sonucu olan, öngörülebilir zararınızdan sorumlu oluruz. İlgili bölümde sayılan üç durumdan sorumlu değiliz: yabancı bir şebekenin belirli bir yerdeki kapsaması veya hızı, telefonun kilitli çıkması ya da telefonunuzun arka planda kullandığı internet. Bunların hiçbiri iade sayfamızdaki taahhütleri geri almaz. Bu koşulların hiçbiri, kanunun sınırlandırılmasına izin vermediği sorumluluğumuzu sınırlandırmaz. Buna kasten veya ağır ihmal sonucu verdiğimiz zararlar, yaşamınıza veya sağlığınıza verilen zararlar ve size sattığımız ürün kusurlu olduğunda tüketici hukuku kapsamındaki haklarınız dahildir.

Örneğin kanun veya sattığımız ürünler değiştiğinde bu koşulları ve iade politikamızı değiştirebiliriz. Değişiklikler daha önce verdiğiniz bir siparişe geriye dönük uygulanmaz. Siparişiniz, verirken kabul ettiğiniz iki belgenin sürümlerine tabi kalır. Bu sürümleri siparişle birlikte kaydederiz. Daha sonra yapacağınız satın almalar, o siparişi verdiğiniz tarihte yürürlükte olan sürümlere tabidir.

Bu koşullar ve bizden yaptığınız her satın alma Gürcistan hukukuna tabidir. Aramızda çözemediğimiz uyuşmazlıkları Gürcistan mahkemeleri ele alabilir. Başka bir ülkede yaşıyorsanız bu hüküm, o ülkenin tüketici hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan korumaları ortadan kaldırmaz. Yaşadığınız yerdeki mahkemelere başvurma hakkı da buna dahildir. Bir sorun varsa aşağıdaki Şikâyetler bölümünde açıklandığı gibi önce bizi bilgilendirmenizi isteriz. Ancak önce bize başvurmak zorunda değilsiniz. Gürcistan'da tüketicinin korunmasından sorumlu makama şikâyette bulunabilir, mahkemeye başvurabilir veya ikimiz de kabul edersek arabuluculuk ya da tahkim yolunu kullanabilirsiniz.

Diğer konular için kullandığımız info@eurosimo.com adresine yazın. Şikâyet bir siparişle ilgiliyse sipariş referansını ve giriş yaptığınız e-posta adresini ekleyin.