Зв’язатися з нами

На більшість запитань про встановлення й використання туристичної eSIM відповідає центр допомоги. З інших питань напишіть нам електронною поштою.

Що нам надіслати

Номер замовлення
Він починається з EU, наприклад EU-7K3P-9QXM. Він є вгорі сторінки замовлення та у квитанції, і за ним ми знаходимо замовлення.
Електронну адресу для входу
За цією адресою зберігаються ваш обліковий запис і замовлення.
Що сталося
Що ви робили та що побачили, наприклад на якому кроці зупинилося встановлення або що було написано на сторінці замовлення.

Ніколи не надсилайте нам код входу або код активації eSIM. Кожен, хто має будь-який із них, може ним скористатися.

Електронною поштою — щодо замовлення, повернення коштів, інтернету, скарги чи будь-чого, пов’язаного із цим сайтом.

Якщо кнопка не відкриває пошту, скопіюйте адресу вище у свій поштовий застосунок.

У вашому обліковому записі є список замовлень. Сторінка кожного показує стан виконання, а коли eSIM готова — QR-код і дані для ручного додавання.

Знайдіть країну або регіон і порівняйте пакети з цінами у вибраній валюті.