Znajdowanie zamówień
Zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie i otwórz konto. Sekcja „Moje eSIM” pokazuje każdą eSIM z krajem docelowym i pakietem: najpierw bieżące, a w sekcji „Poprzednie” wygasłe pakiety oraz anulowane lub zwrócone zamówienia. Sekcja „Historia płatności” zawiera wszystkie opłacone zamówienia.
Otwórz zamówienie, aby przejść do jego strony. Zobaczysz etap realizacji, kod QR, gdy eSIM będzie gotowa, oraz numer zamówienia u góry.
Numer zamówienia pozwala nam je znaleźć. Zaczyna się od EU, na przykład EU-7K3P-9QXM, i widnieje również na potwierdzeniu płatności. Podawaj go zawsze, gdy piszesz do nas w sprawie tego zamówienia.
Jeśli nie widzisz oczekiwanego zamówienia, sprawdź, czy logowanie nastąpiło z tym samym adresem e-mail, który został użyty przy zakupie.