Przejdź do treści

Kod QR i dane do instalacji

Gdy eSIM będzie gotowa, na stronie zamówienia pojawi się kod QR. Telefon skanuje go i pobiera eSIM. Poniżej znajdziesz te same dane zapisane tekstowo, aby dodać eSIM ręcznie:

  • Adres SM-DP+: adres serwera, z którego telefon pobiera eSIM.
  • Kod aktywacyjny: kod wskazujący serwerowi, która eSIM należy do Ciebie.
  • Pełny kod dla Androida: oba te elementy w jednym wierszu, którego wymaga Android.

Telefon nie może zeskanować kodu wyświetlanego na własnym ekranie. Otwórz stronę zamówienia na laptopie lub innym telefonie i zeskanuj kod z niego.

Zachowaj kod i dane do instalacji dla siebie. Każdy, kto je otrzyma, może zainstalować Twoją eSIM.

Kod działa tylko raz

Gdy telefon pobierze eSIM, kod zostaje wykorzystany. Strona zamówienia przestaje go wtedy wyświetlać i pokazuje informację, że eSIM została pobrana.

Oznacza to również, że eSIM usuniętej z telefonu nie da się ponownie zainstalować tym samym kodem. Jeśli coś nie działa, napisz do nas, zanim cokolwiek usuniesz. Jeśli eSIM została już usunięta, napisz do nas, podając numer zamówienia, a wspólnie sprawdzimy sytuację.

Jak zgłosić nam problem

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy

Napisz z numerem zamówienia i tym, co widzisz na telefonie — sprawdzimy to razem.

Skontaktuj się z nami