Связаться с нами

Ответы на большинство вопросов об установке и использовании eSIM для поездки есть в центре помощи. По другим вопросам напишите нам.

Что нам отправить

Номер заказа
Он начинается с EU, например EU-7K3P-9QXM. Он указан вверху страницы заказа и в чеке. По нему мы находим заказ.
Почта, с которой входите
Аккаунт и заказы связаны с этим адресом.
Что произошло
Что вы делали и видели: например, на каком шаге остановилась установка или что написано на странице заказа.

Не отправляйте код входа или активации eSIM. Любой, у кого есть один из них, может им воспользоваться.

По почте о заказе, возврате, данных, жалобе или другом вопросе, связанном с сайтом.

Если кнопка не открывает почту, скопируйте адрес выше в своё почтовое приложение.

В аккаунте перечислены ваши заказы. На странице каждого виден его ход. Когда eSIM готова, там появляются QR-код и данные для ручного добавления.

Найдите страну или регион и сравните пакеты с ценами в выбранной валюте.