Как работает Eurosimo
Ваши шаги по порядку: от выбора пакета до интернета за границей.
Шаг за шагом
Выберите направление и пакет
Найдите страну или регион поездки. У каждого пакета указаны объём интернета, срок в днях и полная цена в выбранной валюте: евро или долларах.
Войдите по коду
Мы отправим по почте код из 6 цифр. Или продолжите с Apple или Google. Пароль не нужен. При первом входе создаётся аккаунт.
Оплатите картой
При оформлении открывается форма Flitt, компании, которая обрабатывает наши платежи картой. Данные карты получает Flitt, нам они не передаются.
Получите eSIM на странице заказа
После оплаты вы возвращаетесь на страницу заказа. На ней виден ход заказа, а когда eSIM готова, появляется QR-код. Позже можно снова открыть заказ из аккаунта.
Установите eSIM
Проверьте начало срока пакета, затем установите через надёжный Wi-Fi. На iPhone с iOS 17.4 или новее откройте на нём страницу заказа и нажмите «Установить на этот телефон». На Android вставьте код со страницы заказа в настройки SIM. Иначе отсканируйте QR-код с другого экрана.
Включите после прибытия
Включите роуминг данных для линии eSIM и выберите её для мобильного интернета. Если телефон поддерживает две активные линии одновременно, обычный номер продолжит работать для звонков и сообщений.
Что понадобится
Телефон с поддержкой eSIM
Он также должен быть разблокирован: продавший его оператор не должен ограничивать его своей сетью. Не все телефоны поддерживают eSIM. Проверьте свой до покупки.
Проверить телефонДля покупки и установки
- Доступная вам почта для получения кода входа.
- Банковская карта для оплаты.
- Интернет во время установки. Лучше домашний Wi-Fi: в аэропорту соединение не всегда надёжное.
Если впервые используете eSIM
eSIM встроена в телефон. Пакет добавляется сканированием кода, вставлять карту не нужно.
Что такое eSIM?Когда начинается срок пакета
Срок может начаться при покупке, установке или первом подключении к сети в зоне покрытия. Применимое правило указано в сведениях о пакете.
При первом подключении в месте назначения
У пакета с началом при первом подключении дни отсчитываются с подключения eSIM к сети в зоне покрытия, а не с покупки или установки. Перед включением проверьте покрытие пакета.
При покупке
Дни отсчитываются с момента покупки, независимо от установки eSIM. Эти пакеты отмечены «Начинается при покупке», поэтому покупайте их незадолго до использования.
Установка
На iPhone с iOS 17.4 или новее страница заказа показывает «Установить на этот телефон». Открывается экран установки eSIM с заполненными данными. На Android код со страницы вставляется в настройки SIM, как в шагах ниже. На странице есть и QR-код. Сканируйте его с другого экрана: телефон не может сканировать свой экран.
На iPhone
- Откройте «Настройки», затем «Сотовая связь». На некоторых iPhone название раздела отличается.
- Нажмите «Добавить eSIM», затем «По QR-коду».
- Отсканируйте код или нажмите «Ввести данные вручную» и вставьте адрес SM-DP+ и код активации.
На Android
- Откройте «Настройки», затем «Сеть и интернет» или «Подключения».
- Откройте «SIM-карты» или «Диспетчер SIM-карт» и выберите добавление eSIM.
- Выберите «Ввести код активации» или «Использовать код» и вставьте полный код.
Названия разделов немного отличаются у разных производителей. Если телефон просит заполнить два поля, вставьте адрес SM-DP+ и код активации. Чтобы установить с другого экрана, на шаге 3 вместо этого отсканируйте QR-код.
Без сканирования
На странице заказа есть адрес SM-DP+ и код активации. Скопируйте их на телефоне для установки и вставьте. iPhone запрашивает их отдельно, Android запрашивает полный код одной строкой.
После установки не удаляйте eSIM, пока не закончите пользоваться пакетом. Код действует один раз, поэтому удалённую eSIM нельзя снова установить со страницы заказа.
Частые вопросы
Мой номер сохранится?
Да, если телефон поддерживает две активные линии одновременно. eSIM добавляет вторую линию для интернета без собственного номера. Обычная SIM остаётся для звонков и сообщений, к которым продолжают применяться тарифы вашего оператора за границей. Некоторые телефоны поддерживают только одну активную линию. На них переключение на eSIM отключает обычный номер до обратного переключения.
Можно установить eSIM до поездки?
Зависит от начала срока пакета. Пакет с началом при первом подключении можно установить до поездки. У пакета с началом при установке срок отсчитывается сразу, поэтому устанавливайте незадолго до использования. У пакета с началом при покупке срок отсчитывается с покупки.
Что будет, когда интернет закончится?
В пакете с фиксированным объёмом интернет отключается после расходования. Дополнительная плата не взимается. Если eSIM поддерживает пополнение, «Добавить интернет» на странице заказа и в «Мои eSIM» добавляет объём на ту же eSIM. Иначе купите новый пакет. В суточном пакете объём обновляется на следующий день. До этого скорость снижается или интернет отключается, как указано в сведениях о пакете.
Где позже найти QR-код?
На странице заказа, доступной из аккаунта. Когда телефон загрузит eSIM, код будет использован и страница перестанет его показывать.
В какой валюте я плачу?
В евро или долларах, на ваш выбор перед оплатой. Цена при оформлении заказа равна сумме, которую платите нам. Банк может добавить свою комиссию.