Siparişlerinizi bulma
Satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapıp hesabınızı açın. “eSIM'lerim” bölümünde her eSIM'in destinasyonu ve paketi görünür. Güncel paketler önce listelenir. “Geçmiş” altında süresi dolan paketler ve iptal edilen veya iade edilen siparişler bulunur. “Ödeme geçmişi” bölümünde ödemesini yaptığınız tüm siparişler listelenir.
Sayfasına gitmek için siparişi açın. Sayfada siparişin durumu, eSIM hazır olduğunda QR kodu ve üst kısımda sipariş numarası görünür.
Siparişinizi numarasından buluruz. Numara EU ile başlar, örneğin EU-7K3P-9QXM. Makbuzunuzda da yer alır. Sipariş hakkında bize yazarken bu numarayı belirtin.
Beklediğiniz bir sipariş görünmüyorsa satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun.