Що відбувається після оплати
Після оплати ви повертаєтеся на сторінку замовлення. Угорі видно, на якому етапі оплата й eSIM. Найпоширеніші повідомлення в порядку появи:
- Підтверджуємо вашу оплату: банк перевіряє платіж. Сторінка оновиться сама, зазвичай за кілька секунд.
- Усе ще підтверджуємо вашу оплату: це триває довше, ніж зазвичай. За хвилину натисніть «Перевірити знову».
- Оплата успішна: це повідомлення з’являється, коли ви повертаєтеся після оплати і платіж пройшов. Коли eSIM буде готова, рядок під ним зміниться на «Ваша eSIM готова до встановлення».
- Готуємо вашу eSIM: оплату проведено, eSIM випускається.
- Ваша eSIM готова: QR-код і дані ручного додавання є на тій самій сторінці.
- Вашу eSIM встановлено: телефон її завантажив, але пакет ще не почав діяти, тож відлік днів не ведеться.
- Ваша eSIM активна: пакет діє, більше нічого робити не потрібно. Залишок інтернету та завершення дії є на тій самій сторінці.
Якщо на сторінці написано «Замовлення ще не оплачено», кошти не списано: натисніть «Завершити оплату», щоб оплатити те саме замовлення. Якщо написано «Зараз не вдалося перевірити оплату», трохи згодом натисніть «Перевірити знову».
Іноді сторінка повідомляє «Розглядаємо це замовлення докладніше». Наш працівник перевіряє його вручну, і вам нічого робити не потрібно.
Поки оплата підтверджується, сторінка сама перевіряє стан протягом кількох хвилин; кнопка «Перевірити знову» доступна будь-коли. Готова eSIM з’являється на сторінці замовлення, яку можна знову відкрити з облікового запису.