Przejdź do treści

Kiedy rozpoczyna się i kończy ważność pakietu

Szczegóły pakietu pokazują zasadę rozpoczęcia jego ważności: przy zakupie, instalacji lub pierwszym połączeniu z siecią objętą zasięgiem. Sprawdź ją, zanim kupisz lub zainstalujesz eSIM.

Niektóre pakiety zaczynają odliczać czas w momencie zakupu. Są oznaczone „Ważność od zakupu” w szczegółach pakietu, więc zobaczysz to przed wyborem. Jeśli dostawca nie podaje, kiedy rozpoczyna się ważność pakietu, nie dopisujemy tego na podstawie domysłów.

Kiedy się kończy

Pakiet wygasa po upływie liczby dni jego ważności.

Jeśli wcześniej wyczerpiesz dane, internet przestanie działać i nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Jeśli eSIM obsługuje doładowania, opcja „Dodaj dane” na stronie zamówienia i w sekcji „Moje eSIM” dodaje dane do tej samej eSIM. W przeciwnym razie kup nowy pakiet. W pakietach dziennych limit danych odnawia się następnego dnia. Do tego czasu internet zwalnia lub przestaje działać, zgodnie ze szczegółami pakietu.

Za dane niewykorzystane przed upływem ważności pakietu nie przysługuje zwrot.

Uzyskanie zwrotu

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy

Napisz z numerem zamówienia i tym, co widzisz na telefonie — sprawdzimy to razem.

Skontaktuj się z nami