Что происходит после оплаты
После оплаты вы возвращаетесь на страницу заказа. Вверху видно, на каком этапе оплата и eSIM. Чаще всего сообщения появляются в таком порядке:
- Подтверждаем оплату: банк проверяет платёж. Страница обновится сама, обычно за несколько секунд.
- Всё ещё подтверждаем оплату: это занимает больше времени, чем обычно. Через минуту нажмите «Проверить снова».
- Оплата прошла успешно: это сообщение появляется, когда вы возвращаетесь после оплаты и платёж прошёл. Когда eSIM будет готова, строка под ним сменится на «Ваша eSIM готова к установке».
- Готовим eSIM: оплата прошла, eSIM выпускается.
- eSIM готова: QR-код и данные для ручного добавления находятся на той же странице.
- eSIM установлена: телефон загрузил её, но срок пакета ещё не начался и дни не отсчитываются.
- eSIM активна: пакет действует, больше ничего делать не нужно. На той же странице видны остаток интернета и окончание пакета.
Если на странице написано «Заказ ещё не оплачен», деньги не списаны: нажмите «Завершить оплату», чтобы оплатить тот же заказ. Если написано «Сейчас не удалось проверить оплату», чуть позже нажмите «Проверить снова».
Иногда страница сообщает «Дополнительно проверяем заказ». Сотрудник проверяет его вручную. Вам ничего не нужно делать.
Пока оплата подтверждается, страница несколько минут сама проверяет статус. Кнопка «Проверить снова» доступна в любое время. Готовая eSIM появляется на странице заказа, которую можно снова открыть из аккаунта.