Перейти к содержимому

Проверка остатка интернета

Откройте eSIM в разделе «Мои eSIM» в аккаунте. На её странице виден остаток интернета и дней, а блок «Использование интернета» в разделе «Сведения о пакете» показывает расход, остаток и срок.

Данные появляются после начала использования eSIM.

Это последние показания поставщика, а не счётчик в реальном времени. Расход может появляться с задержкой от 2 до 3 часов. Последнее использование ещё может быть не учтено. Блок «Использование интернета» показывает время обновления в UTC.

Когда интернет заканчивается

Когда остаётся пятая часть объёма или меньше, статус eSIM меняется на «Мало интернета». При нулевом остатке статус меняется на «Интернет закончился», и интернет отключается. Дополнительная плата не взимается.

Если eSIM поддерживает пополнение, «Добавить интернет» на странице заказа добавляет объём на ту же eSIM. Иначе купите новый пакет.

Пополнение интернета на eSIM

Начало и окончание пакета

Если помощь ещё нужна

Напишите номер заказа и что видно на телефоне. Мы разберёмся вместе с вами.

Связаться с нами