თუ eSIM არ ყენდება
ტელეფონი eSIM‑ს ინტერნეტით ჩამოტვირთავს და თითოეული eSIM მხოლოდ ერთხელ ემატება. სანამ ხელახლა სცდი, ეს ნაბიჯები თანმიმდევრობით გაიარე:
- გახსენი შეკვეთის გვერდი. თუ იქ წერია „ქსელი ჯერ კიდევ გამოსცემს შენს eSIM‑ს“, ცოტა მოიცადე და დააჭირე „განაახლე“.
- თუ წერია „შენი eSIM ჩამოტვირთულია“, eSIM უკვე ტელეფონზეა. მოძებნე მეორე ხაზი ტელეფონის SIM‑ის ან მობილური სერვისის პარამეტრებში.
- დაუკავშირე ტელეფონი Wi‑Fi‑ს ან შენი ჩვეული სიმ-ბარათის მობილურ ინტერნეტს.
- შეამოწმე, აქვს თუ არა ტელეფონს eSIM‑ის მხარდაჭერა და ხომ არ არის ის დაბლოკილი იმ ოპერატორზე, რომელმაც გაყიდა.
- გადატვირთე ტელეფონი და eSIM თავიდან დაამატე: დაასკანერე კოდი ან მონაცემები ხელით შეიყვანე.
ნუ წაშლი eSIM‑ს, რომელიც ტელეფონმა უკვე დაამატა, მაშინაც კი, თუ ჯერ არ მუშაობს. მისი კოდი ერთხელ მუშაობს, ამიტომ წაშლილ eSIM‑ს ხელახლა ვეღარ დაამატებ. ჯერ მოგვწერე.
თუ აღმოჩნდა, რომ ტელეფონი დაბლოკილია ან eSIM‑ს ვერ იღებს, თანხა სრულად დაგიბრუნდება, თუ eSIM არ დაგიყენებია და ყიდვიდან 14 დღის განმავლობაში გვაცნობებ.
თუ მაინც არ ყენდება, მოგვწერე შეკვეთის ნომრით და მოგვიყევი, რა შეტყობინება გაჩვენა ტელეფონმა, სიტყვასიტყვით.
შეამოწმე, აქვს თუ არა ტელეფონს eSIM‑ის მხარდაჭერა