როგორ დაიბრუნო თანხა
თუ eSIM ჯერ არ დაგიყენებია, თანხას დაგიბრუნებთ. როცა ის ტელეფონზე დაყენდება, გადაფიქრების გამო თანხა აღარ ბრუნდება. თუ eSIM ჯერ არ დაგიყენებია, მის შეკვეთის გვერდზე ღილაკია „თანხის დაბრუნების მოთხოვნა“.
- არასწორი მიმართულება ან პაკეტი: თუ ჯერ არ დაგიყენებია, გვითხარი შეკვეთის ნომერი და მოვაგვარებთ.
- დაბლოკილი ან შეუთავსებელი ტელეფონი: თანხა სრულად დაგიბრუნდება, თუ eSIM არ დაგიყენებია და ყიდვიდან 14 დღის განმავლობაში გვაცნობებ.
- eSIM არ მუშაობს: გვაცნობე ყიდვიდან 30 დღის განმავლობაში. თუ შეტყობინებიდან 10 სამუშაო დღეში ისევ არ იმუშავა, თანხა სრულად დაგიბრუნდება.
- eSIM ვერ მოგაწოდეთ: მთელი თანხა დაგიბრუნდება.
არ ბრუნდება ინტერნეტი, რომელიც უკვე დახარჯე, პაკეტი, რომლის ვადაც ამოიწურა, და დაწყებული პაკეტის გამოუყენებელი ნაწილი.
თანხა ბრუნდება იმ ბარათზე, რომლითაც გადაიხადე.
თანხის დასაბრუნებლად მოგვწერე შეკვეთის ნომრით და იმ ელფოსტით, რომლითაც შედიხარ, და გვითხარი, რა მოხდა: მაგალითად, რომ eSIM ჯერ არ დაგიყენებია, ან რომ დაყენებულია და არ მუშაობს.
სანამ დაუყენებელი eSIM‑ის თანხის დაბრუნებას ელოდები, ნუ დააყენებ მას. დაყენების შემდეგ გადაფიქრების გამო თანხა აღარ ბრუნდება.
ეს მოკლე შეჯამებაა. თუ ის თანხის დაბრუნების პოლიტიკას არ ემთხვევა, მოქმედებს პოლიტიკა.