თუ QR‑კოდი ან დაყენების ღილაკი არ მუშაობს
QR‑კოდი
- ტელეფონი საკუთარ ეკრანზე გამოსახულ კოდს ვერ დაასკანერებს. შეკვეთის გვერდი ლეპტოპზე ან სხვა ტელეფონზე გახსენი და კოდი იქიდან დაასკანერე.
- დაასკანერე ის ტელეფონის პარამეტრებიდან, იმ ადგილიდან, სადაც eSIM‑ს ამატებ. შეკვეთის გვერდზე ნაბიჯები iPhone‑ისთვისაც წერია და Android‑ისთვისაც.
- სხვა ეკრანზე კოდი გაადიდე და ტელეფონი მის წინ უმოძრაოდ დაიჭირე.
- თუ შეკვეთის გვერდზე კოდი აღარ ჩანს, ის უკვე გამოყენებულია: გვერდზე წერია „შენი eSIM ჩამოტვირთულია“.
დაყენების ღილაკი
iPhone‑ზე iOS 17.4‑დან შეკვეთის გვერდზე ღილაკიც ჩანს: „დააყენე ამ ტელეფონზე“. ის iPhone‑ის eSIM‑ის დაყენებას ხსნის, სადაც მონაცემები უკვე ჩაწერილია, ამიტომ მხოლოდ იმ ტელეფონზე მუშაობს, რომელზეც eSIM იქნება.
Android 10‑დან გვერდზე სანაცვლოდ ჩანს „სცადე ერთი შეხებით დაყენება“. ის მხოლოდ ზოგ Android‑ზე მუშაობს: სხვებზე ჩნდება, რომ ბმულით დაყენება არ არის მხარდაჭერილი. ასეთ დროს eSIM მისი კოდით დაამატე, როგორც ქვემოთ წერია. თუ არც ეს გამოვიდა, დაგვიკავშირდი.
თუ არაფერი გაიხსნა ან დაყენება შუა გზაზე შეჩერდა, eSIM კოდის ქვემოთ მოცემული მონაცემებით დაამატე.
ხელით დამატება
შეკვეთის გვერდზე ის მონაცემები ტექსტადაც წერია, რასაც კოდი შეიცავს. iPhone SM-DP+ მისამართს და აქტივაციის კოდს ცალ-ცალკე ითხოვს, Android კი „სრული კოდი, Android‑ისთვის“ ერთ ხაზად ითხოვს. თითოეული დააკოპირე და იქ ჩასვი, სადაც ტელეფონი ითხოვს.