eSIM kurulu ama internet yoksa
Vardığınızda eSIM hattı için iki ayar gerekir. İkisi de telefonun mobil servis veya SIM ayarlarında bulunur:
- eSIM hattı için veri dolaşımını açın.
- Mobil internet hattı olarak eSIM'i seçin.
Telefonun şebekeyi yeniden araması için Uçak modunu açıp kapatın. Hâlâ internet yoksa telefonu yeniden başlatın.
Paketi kontrol edin
“eSIM'lerim” bölümünde eSIM'i açın. Durumunda “İnternet bitti”, “Sona erdi” veya “Duraklatıldı” yazıyorsa bu durum değişene kadar eSIM internet kullanamaz. Sayfasında yapabilecekleriniz belirtilir.
eSIM yalnızca paketinin kapsadığı yerlerde bağlanır. Bu yerler destinasyon sayfasında gösterilir.
Erişim noktası adı (APN)
Tedarikçimiz her eSIM için bir erişim noktası adı, yani APN, kaydeder. Telefon şebekeye bağlı görünüyorsa ama internet hâlâ çalışmıyorsa sipariş numaranızla bize yazın. eSIM'inizin APN bilgisini iletiriz. Bu bilgiyi eSIM hattının mobil veri ayarlarına girebilirsiniz.