Якщо eSIM встановлено, але інтернету немає
Після прибуття для лінії eSIM потрібні два налаштування в розділі мобільного зв’язку або SIM:
- Увімкніть роумінг даних для лінії eSIM.
- Виберіть eSIM для мобільного інтернету.
Потім увімкніть і вимкніть режим польоту для нового пошуку мережі. Якщо інтернету немає, перезапустіть телефон.
Перевірте пакет
Відкрийте eSIM у розділі «Мої eSIM». Якщо її статус «Інтернет закінчився», «Закінчилася» або «Призупинено», інтернет не працюватиме, доки стан не зміниться; сторінка eSIM пояснює доступні дії.
eSIM підключається лише в зоні покриття пакета, показаній на сторінці напрямку.
Назва точки доступу (APN)
Постачальник записує назву точки доступу, APN, для кожної eSIM. Якщо телефон бачить мережу, але інтернет не працює, напишіть із номером замовлення. Ми повідомимо APN вашої eSIM, щоб ви ввели її в налаштуваннях мобільного інтернету цієї лінії.