Jeśli kod QR lub przycisk instalacji nie działa
Kod QR
- Telefon nie może zeskanować kodu wyświetlanego na własnym ekranie. Otwórz stronę zamówienia na laptopie lub innym telefonie i zeskanuj kod z niego.
- Skanuj w ustawieniach telefonu, w miejscu dodawania eSIM. Strona zamówienia pokazuje kroki dla iPhone’a i Androida.
- Powiększ kod na drugim ekranie i trzymaj przed nim telefon nieruchomo.
- Jeśli strona zamówienia nie wyświetla już kodu, został on wykorzystany. Strona pokazuje wtedy „Twoja eSIM została pobrana”.
Przycisk instalacji
Na iPhonie z iOS 17.4 lub nowszym strona zamówienia pokazuje również „Zainstaluj na tym telefonie”. Przycisk otwiera konfigurację eSIM w iPhonie z uzupełnionymi danymi, dlatego działa tylko na telefonie, który będzie korzystać z eSIM.
Na Androidzie 10 lub nowszym strona oferuje zamiast tego „Spróbuj instalacji jednym dotknięciem”. Działa to tylko na niektórych telefonach z Androidem: inne wyświetlają, że konfiguracja przez link nie jest obsługiwana. Wtedy dodaj eSIM za pomocą jej kodu, jak poniżej. Jeśli i to nie zadziała, skontaktuj się z nami.
Jeśli nic się nie otwiera lub konfiguracja zatrzymuje się w trakcie, dodaj eSIM, korzystając z danych pod kodem.
Ręczne dodawanie
Strona zamówienia pokazuje tekstowo dane zawarte w kodzie. iPhone wymaga osobnego wpisania adresu SM-DP+ i kodu aktywacyjnego. Android wymaga „Pełnego kodu dla Androida” w jednym wierszu. Skopiuj każdy element i wklej tam, gdzie prosi o niego telefon.