Если eSIM установлена, но нет интернета
После прибытия нужны две настройки линии eSIM. Обе находятся в настройках мобильной связи или SIM:
- Включите роуминг данных для eSIM.
- Выберите eSIM для мобильного интернета.
Включите и выключите авиарежим, чтобы телефон снова искал сеть. Если интернета нет, перезагрузите телефон.
Проверьте пакет
Откройте eSIM в разделе «Мои eSIM». Если её статус «Интернет закончился», «Закончилась» или «Приостановлена», интернет не работает, пока статус не изменится. Страница eSIM подсказывает, что делать.
eSIM подключается только в местах покрытия пакета, указанных на странице направления.
Имя точки доступа (APN)
Поставщик записывает APN для каждой eSIM. Если телефон видит сеть, но интернет не работает, напишите номер заказа. Мы сообщим APN, который можно ввести в настройках мобильного интернета линии eSIM.