Повторное использование или перенос eSIM
Код eSIM действует один раз. После загрузки телефоном код использован, а eSIM остаётся на этом телефоне.
На другом телефоне
Устанавливайте eSIM на телефон для поездки. После установки на один телефон её нельзя установить со страницы заказа на второй.
Если меняете телефон, сообщите номер заказа до удаления чего-либо. Посмотрим, что можно сделать.
Если удалили eSIM
Удалённую eSIM нельзя добавить тем же кодом. Её статус в разделе «Мои eSIM» после этого «Удалена». Напишите нам и укажите номер заказа.
В следующей поездке
Каждая eSIM имеет свой пакет для выбранного направления и числа дней. Когда пакет заканчивается, eSIM перестаёт подключаться.
Пока пакет действует, иногда можно добавить интернет на ту же eSIM. Иначе новый пакет включает новую eSIM для установки.